לקראת ספטמבר, ארגונים רבים מתכננים מפגשי פתיחת שנה ומחפשים תוכן שיפתח את השנה בצורה משמעותית.
אבל כשהמציאות משתנה בלי הפסקה, השאלה אינה רק איזו הרצאה להזמין.
כדאי לשאול גם: מה יכול לעזור לאנשים להוביל כשהתוכנית משתנה, התנאים מתערערים והתשובות עדיין לא ברורות?
כאן נכנסת מנהיגות פנימית.
לא מנהיגות שתלויה בתפקיד, בסמכות או בכריזמה, אלא היכולת לזהות מה מניע אותנו, להבין מה המציאות מבקשת עכשיו ולבחור כיצד לפעול גם בלי תוכנית סגורה.
מנהיגות פנימית מתחילה לפני תוכנית העבודה
מנהיגות פנימית מתחילה בחיבור אל המנוע הפנימי: השליחות, הערך, האחריות והסיבה שבגללה יצאנו לדרך.
החיבור הזה אינו נשאר בעולם הרעיונות. הוא משפיע על היכולת לקבל החלטות, לשנות כיוון ולזהות אפשרויות חדשות.
את התנועה הזאת ראיתי שוב ושוב בעבודה עם מאות עצמאיות ועסקים, בעיקר בתקופות שבהן תנאי הפעולה השתנו בבת אחת.
בתקופת הקורונה עברנו בתוך ימים מעבודה פנים אל פנים לזום. לא היה מספיק להחליף חדר במסך. היה צריך ללמוד מחדש איך להחזיק קשב, לקצר פגישות, לשנות שעות ולהתאים את העבודה לחיים שבהם הילדים בבית והכול קורה במקביל.
אותה גמישות נדרשה שוב בזמן המלחמה, כשהמשכתי להוביל תהליכים ולעבוד עם נשים גם מלובי המלון בזמן הפינוי, בתוך מציאות בלי מרחב עבודה קבוע ובלי ודאות לגבי היום הבא.
בשני המקרים, השאלה הייתה איך לשנות מהר את המגרש כדי לאפשר תנועה גם כשהמציאות נעצרת.
אותה תנועה חזרה גם אצל עסקים שליוויתי בתקופות של משבר ושינוי: היכולת לדייק את הכיוון, לזהות מה עדיין נמצא בידיים ולשנות את המגרש בלי לוותר על מה שמניע אותם.
שלוש תנועות שחזרו אצל עסקים שצמחו מתוך משבר
1. לדייק במקום להתפזר
אחת הנשים שליוויתי רצתה לפתח סיורים לנשים דתיות.
היה לה ידע, ניסיון והצעה טובה, אבל לא היה ברור מספיק למי היא פונה ומה מיוחד בחוויה שהיא מציעה.
העבודה לא התחילה בעוד ערוץ שיווקי. היא התחילה בדיוק: למי הסיורים מיועדים, מה הקהל מחפש ומה היא רוצה לאפשר לו.
כשההצעה הפכה ברורה, שלושת הסיורים הבאים התמלאו.
לפעמים הצמיחה אינה מגיעה מהרחבה, אלא מהיכולת לבטא בצורה מדויקת יותר את מה שכבר קיים.
2. לזהות מה עדיין נמצא בידיים
זוג מהעוטף שמנהל משק משפחתי נאלץ לעצור כמעט לחלוטין את הפעילות בזמן הפינוי.
במקום לחכות שהכול יחזור להיות כפי שהיה, הם בדקו מה אפשר לשנות כבר עכשיו.
הם פתחו נקודות מכירה קרובות יותר לבית, העבירו חלק מהעבודה לאחרים ובנו דרך עקבית יותר להגיע אל הלקוחות.
השינוי לא העלים את חוסר הוודאות, אבל החזיר לידיהם מרחב פעולה.
מנהיגות פנימית אינה שליטה במציאות. היא היכולת לזהות היכן עדיין קיימת בחירה.
3. לשמור על הכיוון ולשנות את המגרש
אישה נוספת שליוויתי יצאה מעבודה כשכירה לעצמאות כיועצת שינה.
בזמן הפינוי, כשהדרך שבה פעלה כבר לא הייתה אפשרית, היא למדה מקצוע נוסף בתחום העבודה עם תינוקות ובנתה לעצמה סביבת עבודה חדשה במקום זמני.
היא לא ויתרה על הכיוון שלה – לעבוד עם הורים וילדים ולתת להם מענה משמעותי.
היא שינתה את המגרש שבו הכיוון הזה יכול להתממש.
בשלושת המקרים, התנועה לא התחילה מכלי חדש.
היא התחילה מהיכולת להבחין בין מה שחשוב לשמור לבין מה שאפשר וצריך לשנות.
ומה עסקים קטנים יכולים ללמד ארגונים?
עסק קטן וארגון גדול אינם פועלים באותם תנאים.
המשאבים, מבנה האחריות ותהליכי קבלת ההחלטות שונים מאוד.
אבל דווקא בעסק קטן אפשר לראות את מנגנון התגובה לשינוי בצורה מהירה וחשופה: מה קורה כשדרך פעולה מפסיקה לעבוד, כשאין ודאות וכשאי אפשר להמתין לתוכנית מושלמת.
הדוגמאות האלה אינן מוכיחות שכל ארגון צריך לפעול כמו עסק קטן.
הן כן מעלות שאלות שרלוונטיות לכל ארגון:
האם לעובדות ולעובדים יש יכולת לזהות מה מניע אותם בתוך שינוי?
האם קיים מרחב להציע דרך חדשה כשהדרך הקיימת כבר אינה עובדת?
האם הארגון מסוגל לשמור על הכיוון שלו ובו בזמן לשנות את המגרש?
כאן מנהיגות פנימית הופכת מרעיון אישי ליכולת ארגונית: היכולת לפעול מתוך אחריות, בהירות וגמישות גם כשהמציאות אינה מספקת תשובות מוכנות.
פנימה, החוצה, קדימה
שיטת משק כנפיים מבוססת על תנועה בשלושה כיוונים:
פנימה – לזהות מה מניע, מה מעכב ומה חשוב לשמור גם כשהמציאות משתנה.
החוצה – להקשיב לשטח, להבין מה נדרש עכשיו ולדייק את הכיוון.
קדימה – לפעול בסקרנות, לבדוק אפשרויות ולבחור את הצעד הבא גם כשעדיין אי אפשר לראות את כל הדרך.
זו אינה נוסחה שמבטיחה ודאות.
זו שפה שמאפשרת לפעול בתוכה.
השיטה נבנתה מתוך עבודה עם מאות עצמאיות, מנהלות וארגונים שנדרשו לשנות את דרך הפעולה שלהם בתקופות מורכבות.
האם מנהיגות כזאת מתאימה גם לארגונים היררכיים?
לאחרונה הנחיתי מפגש לנשים בתוכנית ניהולית בארגון היררכי מאוד.
אחת השאלות שעלו בחדר הייתה האם הקשבה, גמישות ודיוק פנימי יכולים להתקיים בסביבה שמבוססת על סמכות, נהלים ומבנה ברור.
התשובה שעלתה מהניסיון של המשתתפות הייתה כן.
לא במקום סמכות, מקצועיות או יכולת לקבל החלטות, אלא לצדן.
כאשר ארגון נותן מקום גם להקשבה, לאחריות פנימית ולגמישות, נפתח מרחב לזהות צרכים, להציע פתרונות ולקחת אחריות גם בתוך שינוי.
אלה אינן רק תכונות “רכות”.
אלה יכולות ארגוניות חשובות.
למה לפתוח את השנה דווקא בשיחה הזאת
מפגש פתיחת שנה הוא הזדמנות לעצור לרגע לפני החזרה אל המשימות ולוחות הזמנים.
זה הרגע לשאול:
מה יניע אותנו השנה?
מה חשוב לשמור גם כאשר התנאים ישתנו?
איך לפעול מתוך בהירות ולא רק מתוך תגובה למה שקורה בחוץ?
הרצאה על מנהיגות פנימית אינה עוד שיחה כללית על שינוי.
היא נותנת לעובדות, לעובדים ולמנהלות שפה שמאפשרת להבין מה מניע אותם בתוך השינוי ולזהות את מרחב הפעולה שלהם.
אם את מתכננת מפגש פתיחת שנה ומחפשת הרצאה שלא רק תעורר השראה לרגע, אלא תפתח שיחה אמיתית על הדרך שבה אנשים פועלים ומובילים בתוך מציאות משתנה – מוזמנת ליצור איתי קשר ולבדוק יחד מה יתאים לארגון שלך.
איתך,
נעמה